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6 logiciels d'impôts

testés pour vous

Protégez-vous a récemment testé et comparé 6 logiciels d’impôts parmi H&R Block, ImpôtExpert, ImpôtSimple, StudioTax, TaxTron et TurboImpôt pour vous aider à choisir un logiciel d’impôt qui ira chercher toutes vos déductions possibles.

En combinant des profils différents* avec des sources de revenus diversifiées, Le test a révélé que peu de logiciels sont parvenus à produire une déclaration moyennement complexe sans faire d’erreurs de calcul. Deux des six logiciels ont même lamentablement échoué à la tâche, faisant perdre entre 300 et 1400 $ à leurs utilisateurs. Un troisième logiciel a fait de mauvais calculs dans les déclarations provinciales, ce qui a coûté de 150 à 500 $ aux contribuables. En tout, seuls trois logiciels s’en sortent honorablement et conviennent à la plupart des profils d’utilisateurs.

Travailleur autonome, redoublez d’attention

L’enquête de Protégez-Vous réalisée en janvier 2019 a par ailleurs pointé une erreur dans tous les logiciels testés concernant le calcul de la « déduction pour amortissement (DPA) » qui s’applique par exemple à l’achat de mobilier ou d’équipement pour le bureau. Les logiciels n’ont pas tenu compte de la mise à jour fiscale de décembre 2018 qui établit de nouvelles règles pour l’amortissement du matériel acheté après le 20 novembre 2018. Conséquence : un remboursement trop élevé de 140 à 300 $ a été accordé au profil « travailleur autonome ».

Soutien à la clientèle

En plus de l’exactitude des calculs, de la facilité d’utilisation et de l’efficacité des produits, les tests ont porté également sur l’évaluation de la qualité du soutien à la clientèle. Pour ce faire, trois questions pièges ont été soumises dans les outils d’aide proposés, sur les sites web des éditeurs et en les joignant par courriel ou par téléphone. La qualité et le délai des réponses ont été notés.

Résultats, TurboImpôt toujours au top, la surprise H&R Block

Voici le classement des logiciels :

TurboImpôt

+ Calcul précis des soldes à payer et des remboursements à recevoir
+ Un des meilleurs produits du test
+ Aide à gagner beaucoup de temps
+ Très facile à utiliser
+ Très bonne qualité des réponses obtenues sur des questions fiscales
+ Accompagne très bien l'utilisateur

Convient à tous les profils d'utilisateurs, sauf à celui du travailleur autonome.

84%

82%

ImpôtExpert

+ Calcul précis des soldes à payer et des remboursements à recevoir
+ Un des meilleurs produits du test
+ Aide à gagner beaucoup de temps
+ Facile à utiliser
+ Bonne qualité des réponses obtenues sur des questions fiscales
+ Accompagne très bien l'utilisateur

Convient à tous les profils d'utilisateurs, sauf à celui du travailleur autonome.

72%

ImpôtSimple

+ Calcul précis des soldes à payer et des remboursements à recevoir
+ Aide à gagner du temps
+ Facile à utiliser
+ Accompagne bien l'utilisateur
- Réponses aux questions fiscales de qualité inégale

Convient à tous les profils d'utilisateurs, sauf à celui du travailleur autonome.

69%

H&R Block

+ Aide à gagner du temps
+ Facile à utiliser
+ Bonne qualité des réponses obtenues sur des questions fiscales
+ Accompagne bien l'utilisateur
- Mauvais calculs des soldes à payer et des remboursements à recevoir (déclarations provinciales)
- Accès limité au service à la clientèle

Convient aux profils de chef de famille monoparentale et travailleur salarié.

41%

StudioTax

+ Bonne qualité des réponses obtenues sur des questions fiscales
- Très mauvais calculs des soldes à payer et des remboursements à recevoir
- N'aide pas à gagner du temps
- Accès limité au service à la clientèle

Convient au profil travailleur salarié uniquement.

34%

TaxTron

- Très mauvais calculs des soldes à payer et des remboursements à recevoir
- N'aide pas à gagner du temps
- Accompagne l'utilisateur de façon limitée
- Très mauvaise qualité des réponses obtenues sur des questions fiscales
- Sommaire de la déclaration difficile à consulter

Ne convient à aucun profil.

* Les profils d’utilisateurs

Pour tester les logiciels, plus d’une quarantaine de déclarations d’impôts ont été retenues en touchant les cinq profils d’utilisateurs suivants:

Couple avec deux jeunes enfants utilisant des services de garde (CPE et école primaire). Salariés, les parents ont un revenu combiné d’environ 135 000 $. L’un a une assurance médicaments privée et cotise à un REER; l’autre a des revenus de placements et des frais déductibles.
Femme salariée et chef de famille monoparentale. Elle a la garde exclusive de son enfant, pour lequel elle reçoit une pension alimentaire. Elle est propriétaire d’un condo dans une grande ville du Québec. Elle possède une assurance médicaments privée dont une portion est payée par son employeur.
Jeune entrepreneure qui a fondé une petite entreprise avec un associé. Elle a une voiture et différents frais liés à l’utilisation d’un bureau à domicile. Elle rembourse une dette étudiante et déduit des droits de scolarité.
Couple de retraités dont les revenus proviennent, entre autres, de la Sécurité de la vieillesse et d’un régime de pension privé. Ils possèdent un immeuble locatif pour lequel ils engagent diverses dépenses (assurances, taxes municipales, système d’alarme, etc.).
Jeune travailleur salarié qui vit seul en appartement. Il cotise à un REER chaque mois. Il a quelques dépenses de frais de santé, mais il n’a pas d’assurance privée.